오늘날 ATM은 너무 보편화되어 소비자들이 당연하게 여기기 시작했습니다. 그러나 이러한 ATM을 소유하고 운영하는 비용은 무시할 수 있는 것이 아닙니다. 그것은 복잡할 뿐만 아니라 비용이 많이 드는 노력입니다. ATM은 번거롭지 않은 것으로 보일 수 있지만 자주 주의를 기울여야 하며 금융 기관이 여기에 속합니다. 금융 기관은 자체 직원을 고용하거나 현금 보충, 고장난 부품 수리, 용지 걸림 제거, 소프트웨어 및 하드웨어 업그레이드 작업을 아웃소싱합니다. 거래를 처리하고 비즈니스의 모든 측면을 관리합니다.
기업이 모든 것을 자체적으로 처리할 수 있습니까?
오늘날 우리가 살고 있는 변화된 휴대폰 소액결제현금화 환경에서 고객의 요구를 충족시키는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그리고 이것은 기업뿐만 아니라 거의 모든 신용 조합과 은행에도 해당됩니다. 몇 년 전만 해도 ATM의 아이디어는 고객에게 현금을 제공하는 것으로 제한되었습니다. 이것이 이 기계가 제공하는 유일한 가치 제안이었습니다. 그러나 오늘날 훨씬 더 다양한 산업으로 발전했습니다. 핵심 호환성이 이러한 ATM을 다루지 않는 비즈니스는 현금 관리에서 기계의 고장난 부품 수리 등에 이르기까지 필요한 모든 것을 처리할 수 없습니다. 따라서 그들은 선택할 수 있습니다. 수행 및 관리가 쉽지 않은 모든 작업을 스스로 시도하거나 ATM 배치 및 관리의 모든 측면을 관리하는 데 정통하고 경험이 풍부한 전문 회사에 작업을 아웃소싱할 수 있습니다.
ATM 프로그램을 전문가에게 아웃소싱하는 이유는 무엇입니까?
ATM 프로그램을 전문 회사에 아웃소싱하는 것이 왜 올바른 선택인지 아직도 확신이 서지 않는다면 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 이유는 다음과 같습니다.
1. 고객 서비스 개선 및 고객 유지 개선
ATM과 관련하여 대부분의 기업이 가지고 있는 기본 요구 사항은 서비스, 가용성 및 편의성입니다. 전문 ATM 관리 서비스 제공업체를 통해 기업은 향상된 고객 경험을 제공하는 비용 효율적인 기능과 솔루션을 추가하여 고객을 완전히 참여시킬 수 있습니다. 오늘날 고객은 편리함을 찾고 같은 장소에서 원하는 모든 편리함을 제공하는 비즈니스를 선호합니다. ATM 아웃소싱 회사를 통해 귀사의 고객은 다음에 액세스할 수 있습니다.
• 봉투 없는 예금
• 거래 개인화
• 모바일 통합
• 이메일 및 SMS 영수증 등
기업은 일반적으로 고객 경험을 향상시킬 시간과 지식이 없기 때문에 이러한 모든 서비스는 전문 회사에서만 제공됩니다.
2. 새로운 수익을 창출하고 비즈니스를 강화할 수 있는 기회 개선
ATM에 새로운 생명을 불어넣는 데 사용할 수 있는 창의적인 기술 혁신이 많이 있습니다. 이러한 혁신은 고객 상호 작용에서 이러한 ATM의 역할을 변경할 수 있는 비즈니스 기회를 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
제품 마케팅: 기업은 ATM을 사용하여 고객의 거래가 진행 중이거나 페이지가 로드되기를 기다리는 동안 비즈니스 제품을 효과적으로 마케팅할 수 있습니다. 연구에 따르면 고객이 ATM을 사용하는 동안 “잠시만 기다려 주십시오”라는 메시지가 표시되면 약 200조 초를 기다려야 합니다. 이 시간은 비즈니스를 강화하고 제품을 마케팅하는 데 전략적으로 사용될 수 있습니다.
Check Imaging: 오늘날 고객들은 입금 자동화 형태로 편리함을 제공하는 ATM을 선호합니다. 전문 ATM 서비스 회사를 통해 고객에게 이러한 편리함을 제공할 수 있으므로 다른 비즈니스 중에서 선호하는 선택이 될 것입니다. 이를 통해 고객 유지를 개선하고 비용을 절감할 수 있습니다.
3. 간소화된 운영으로 비용 절감
사업장에 ATM을 설치하는 것은 관리 비용이 저렴하지 않습니다. 하드웨어와 소프트웨어에 많은 비용을 투자해야 합니다. 운영 활동 관리에는 많은 시간, 노력, 지식 및 비용이 필요합니다. 귀사에서 ATM을 수익성 있게 운영하려면 비용 절감으로 이어지기 때문에 간소화된 운영이 필요합니다. 이렇게 절약할 수 있는 돈은 다른 곳에서 비즈니스를 향상하고 성장시키는 데 사용할 수 있습니다. 비즈니스 운영을 간소화하는 동시에 비용을 줄이는 데 도움이 되는 방법을 찾고 있다면 아웃소싱 ATM 관리 서비스가 최선의 선택입니다. 이렇게 하면 직원이 비즈니스 운영과 관련된 더 중요한 일에 집중할 시간을 줄 수 있을 뿐만 아니라 인건비와 자본 비용을 고정 수수료로 전환할 수 있습니다. 이 모든 것은 마음의 평화와 함께 제공됩니다.
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